Handelsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Ananay gegen Andersen
CVR-Nr.: 39558319; MwSt.: DK-39558319
Reberbanen 4 A. 1. Th., 8800 Viborg
+45 23459705
LIEFERZEIT UND ZAHLUNG DER VERSANDSTEUERN IN DÄNEMARK
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Lieferung an Privatadressen oder Paketshops an.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und verpacken die Ware innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten Ihre Ware innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Versand der Bestellung aus unserem Lager bis zum Eingang des Pakets an Ihrer Lieferadresse.
Für Einkäufe über 459 DKK bieten wir eine kostenlose Lieferung und Rücksendung in Dänemark an. Für Einkäufe unter 459 DKK beträgt die Versandkostenpauschale für Paketshops 59 DKK.
Shipmondo nutzt GLS, Postnord und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Bestellung mit der Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen.
LIEFERMETHODEN
Sie haben die Wahl zwischen der kostenlosen Lieferung zur Abholung im nächstgelegenen Paketshop oder der Lieferung an Ihre Wohnadresse.
Alle kostenlosen Lieferungen erfolgen ausschließlich an einen Paketshop als „Standardversand“. Für die Lieferung an Ihre Heimatadresse in Dänemark, Bei Lieferung nach Hause beträgt die Versandkostenpauschale DKK 79 exkl. MwSt.
LIEFERZEIT UND VERSANDKOSTEN INNERHALB DER EU-LÄNDER
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Lieferung an Privatadressen oder Paketshops an.
Wir bearbeiten und verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt in den meisten Ländern innerhalb der EU 1–3 Werktage. Dies gilt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung von unserem Lager in Dänemark versandt wird, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket an Ihrer Lieferadresse erhalten. Es kann jedoch länger dauern (4–7 Werktage), abhängig von der geografischen Entfernung des Landes zu unserer Heimatadresse in Dänemark.
Die Zahlung der Frachtkosten innerhalb der EU-Länder beträgt für Paketshops zwischen 11 und 18 Euro.
Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause innerhalb der EU betragen zwischen 13,5 EUR und 24 EUR.
Die Versandkosten in unsere Nachbarländer Deutschland und Schweden betragen für Paketshops 11 EUR.
Von Bei Lieferung nach Deutschland und Schweden beträgt die Versandkostenpauschale 13,5 EUR.
Shipmondo nutzt GLS, Postnord und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Bestellung mit der Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen.
Wenn Sie in EU-Ländern einkaufen, zahlen Sie eine dänische Mehrwertsteuer in Höhe von 25 % (MwSt.).
LIEFERZEIT UND VERSANDKOSTEN AUßERHALB DER EU
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und verpacken die Ware innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit außerhalb der EU kann je nach Heimatadresse, an der Sie Ihre Bestellung aufgeben, zwischen 2 und 3 Werktagen und bis zu 27 Werktagen betragen. Dies gilt vom Zeitpunkt des Versands der Bestellung aus unserem Lager bis zum Zeitpunkt, an dem Sie das Paket erhalten Ihre Lieferadresse.
In den meisten Ländern außerhalb der EU können die Versandkosten für die Lieferung nach Hause zwischen 28 und 44 Euro betragen.
Wir liefern Waren nach Grönland und es kann bis zu 27 Werktage dauern, vom Versand der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark bis zum Erhalt des Pakets an Ihrer Lieferadresse. Die Lieferzeit auf die Färöer-Inseln und nach Island kann zwischen 2 und 10 Werktagen betragen, nachdem die Bestellung von unserem Lager in Dänemark versandt wurde und Sie das Paket an Ihrer Lieferadresse erhalten.
Die Lieferzeit in die USA sowie nach Kanada und Mexiko kann zwischen 4 und 7 Werktagen dauern, kann jedoch auch bis zu 27 Werktage dauern Erhalten Sie das Paket an Ihrer Lieferadresse.
Die Lieferzeit nach Großbritannien und Norwegen beträgt ca. 2-10 Werktage, vom Versand der Bestellung aus unserem Lager in Dänemark bis zum Erhalt des Pakets an Ihrer Lieferadresse.
Bitte beachten Sie, dass für Kunden außerhalb der EU möglicherweise Zölle anfallen, wenn die Waren in Ihrem Land ankommen. Die Gebühren hängen von den Einfuhrbestimmungen des Landes des Kunden und dem Gewicht der Waren ab.
Wir arbeiten mit Shipmondo zusammen und bieten die Lieferung an Privatadressen oder Paketshops an.
Shipmondo nutzt GLS, Postnord und DAO. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und Bestellung mit der Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen.
Für Länder außerhalb der EU berechnen wir keine zusätzlichen Steuern (Mehrwertsteuer) auf Ihren Warenkorb.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Wir akzeptieren Zahlungskarten direkt an der Kasse unter:
VISA-Karte, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay und schnelle Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Wir erheben keine Kreditkartengebühren . Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Die Zahlung der Steuern im Webshop erfolgt direkt an der Kasse, wenn Sie die Zahlungsart gewählt haben. Steuerbeträge müssen in dänischen Kronen (DKK), Euro (EUR) oder amerikanischen Dollar (USD) gezahlt werden. In Dänemark akzeptieren wir Dankort.
Wenn Sie eine VISA-Karte, American Express, Maestro, Union Pay, Mastercard, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay mit Fremdwährung verwenden, erfolgt der Währungsumtausch automatisch an der Kasse und mit Hilfe des Systems der Bank. Sie zahlen die damit verbundenen Steuern zu Ihrem eigenen Wechselkurs, dies geschieht automatisch. Es fallen keine zusätzlichen Kreditkartengebühren an. Zur sicheren Zahlung wird die Banktransaktion von der Bank verschlüsselt.
ANDERE INFORMATIONEN
Wir richten uns an Erwachsene ab 18 Jahren.
www.ermidio.com ist ein mehrsprachiger Webshop, in dem Sie die Produktinformationen in mehreren Sprachen lesen können. Die Hauptsprache der Website ist Dänisch.
RÜCKTRITTSRECHT
Als Verbraucher haben Sie 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist impliziert, dass Sie dies getan haben 14 Tage ab Erhalt des Artikels um uns zu benachrichtigen dass Sie Ihren Kauf bereuen werden.
Sie müssen uns eine E-Mail an info@ermidio.dk senden und das Dokument verwenden Das Standard-Widerrufsformular , das Ihnen mit dem Paket zugesandt wurde. Ein Link wird Ihnen mit Ermidios online zugesandt Rücklaufanschluss l per E-Mail, die Sie ausfüllen müssen, um den Vorgang durchzuführen.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
STORNIERUNG EINES TEILS DES KAUFS
Wenn Sie haben Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben , haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
ZURÜCKKEHREN
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden und wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung . wenn Sie unser Retourenportal genutzt haben und nur, wenn Sie Waren für mehr als 459 DKK gekauft haben (dies gilt nur in Dänemark).
Wenn Sie unsere nicht nutzen Returportal , dann sind Sie selbst für die Rückfracht verantwortlich.
In jedem Fall haften Sie jedoch für die Ware, wenn während des Transports ein Schaden entsteht.
Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgegeben werden. Dies gilt für: Schmuck.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren betragen voraussichtlich maximal: 85 DKK in Dänemark.
DER ZUSTAND DER WAREN, WENN SIE IHRE RÜCKGABE ABSCHICKEN
Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGS
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Die Güter gesendet wird Zu :
Reberbanen 4A, 1. Th.
8800 Viborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
BESCHWERDE
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes. Wenn Sie bei einkaufen www.ermidio.com oder www.ermidio.dk haben Sie ein Beschwerderecht von 24 Monaten. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Wir prüfen die Ware immer, bevor wir sie an Sie versenden.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts oder einem von Ihnen selbst verursachten Schaden beruht.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Werbung machen, nachdem Sie den Mangel/Fehler am Produkt entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.
Sie müssen uns eine E-Mail an den Kundendienst senden: info@ermidio.dk .
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Reberbanen 4A, 1. Th.
8800 Viborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte online eine detaillierte Beschreibung des Problems bei Rückgabeportal.
ZUGANG ZU BESCHWERDEN
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an den Datenverantwortlichen für Ananay v/Andersen mit der CVR-Nummer: 39558319, Leonor M. Andersen und den Kontaktdaten unter der Telefonnummer: +45 23459705 und der E-Mail-Adresse wenden ist info@ermidio.dk . Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:
Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK gekostet haben. und maximal 100.000 DKK. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Die Bearbeitung der Beschwerde ist kostenpflichtig.
Ermidio ist ein E-Marken-Webshop. Wenn Sie in einem E-Marken-Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie hier mehr.
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr
Höhere Gewalt
Wenn eine außergewöhnliche Situation eintritt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, oder wenn die Verpflichtung auf unvorhergesehene oder äußere Ereignisse zurückzuführen ist, die als höhere Gewalt anzusehen sind, werden unsere Verpflichtungen ausgesetzt. Der Zeitraum für die Aussetzung beträgt so lange, wie die Notsituation andauert. Beispiele, die unter höhere Gewalt fallen können, sind Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Währungsbeschränkungen, Unruhen, Pandemien.
Zuletzt aktualisiert am 04.01.2024